Atölyedeki genç tasarımcı Ela, daha önce benzer durumlarda karşılaşmıştı. “Önce demo ile işin hangi özelliklere ihtiyaç duyduğunu netleştirelim,” dedi. Ali de müşteriye proje kapsamını net sorularla geri iletti: kaç farklı oda, özel mobilya ölçüleri, teslim zamanı. Bu sayede hangi Optima Dekor 6 modüllerine ihtiyaçları olduğunu belirlediler.